سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 26 يناير 2026
آخر تحديث: 26 يناير 2026
1. المقدمة
مرحبًا بك في UTECH. نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وخصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا وخدماتنا في مجال الهندسة الصناعية.
نلتزم بشكل صارم باللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، بما يضمن الشفافية والأمان في جميع ممارساتنا المتعلقة بالبيانات.
2. من نحن
- اسم الشركة: UTECH
- المقر الرئيسي: جدة، المملكة العربية السعودية
- الموقع الإلكتروني: https://utechksa.com
- البريد الإلكتروني للتواصل: contact@utechksa.com
3. البيانات التي نجمعها
لتقديم حلولنا الهندسية وتنفيذ الطلبات بكفاءة، قد نجمع ونعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات الهوية: الاسم الأول واسم العائلة واسم الشركة.
- بيانات التواصل: عنوان التسليم، العنوان الوطني المختصر، عنوان الفوترة، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
- بيانات المعاملات: تفاصيل المدفوعات الواردة منك وإليك، وتفاصيل أخرى عن المنتجات (الآلات، القطع) التي اشتريتها منا.
- البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح وإصداره، وإعداد المنطقة الزمنية، ونظام التشغيل المستخدم للوصول إلى متجرنا.
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
4. كيفية استخدامنا لبياناتك
نجمع بياناتك حصريًا لأغراض تجارية مشروعة كما هو موضح أدناه:
- تنفيذ الطلبات: لمعالجة طلبات الشراء، وإدارة المدفوعات، وتسليم المعدات إلى منشأتك.
- التواصل: لإرسال تأكيدات الطلبات والفواتير وتحديثات الشحن وردود الدعم الفني.
- الامتثال القانوني والضريبي: للامتثال للوائح الفوترة الإلكترونية الصادرة عن ZATCA (هيئة الزكاة والضريبة والجمارك) وغيرها من الأنظمة التجارية السعودية.
- تحسين الخدمة: لتحليل أداء النظام وتحسين هيكلة الكتالوج الرقمي لدينا.
- الأمان: لمنع الاحتيال وتأمين منصتنا ضد الوصول غير المصرح به.
5. أمان معلومات الدفع
تتعامل UTECH بجدية مع الأمان المالي.
- نحن لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
- تتم معالجة جميع المعاملات عبر الإنترنت من خلال بوابات دفع مرخصة وآمنة (مثل EdfaPay وTabby وTamara)، والتي تستخدم تشفير SSL وتلتزم بمعيار PCI-DSS (معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع).
- بالنسبة للتحويلات البنكية، نحتفظ فقط بإثبات التحويل لأغراض التسوية والمطابقة.
6. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحترم خصوصيتك ولا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. ولا نشارك البيانات إلا مع شركاء موثوقين أساسيين لعملياتنا:
- مزودو الخدمات اللوجستية: (مثل SMSA وAramex) وذلك حصريًا لغرض تسليم شحنتك.
- معالجو المدفوعات: لاعتماد المعاملات المالية والتحقق منها.
- الجهات الحكومية: إذا تطلب ذلك النظام أو أمر قضائي أو للامتثال لمتطلبات التدقيق الضريبي في المملكة العربية السعودية.
7. الاحتفاظ بالبيانات
لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير.
- السجلات الضريبية: تُحتفظ بالفواتير وبيانات المعاملات للفترة التي يحددها النظام الضريبي السعودي (عادةً من 5 إلى 10 سنوات).
- الحسابات غير النشطة: قد تُجعل حسابات المستخدمين التي لا تشهد أي نشاط لفترة طويلة مجهولة الهوية أو تُحذف.
8. حقوقك (بموجب PDPL السعودي)
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
- الحق في الإحاطة: يحق لك معرفة كيفية استخدام بياناتك (كما هو موضح في هذه السياسة).
- حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير مكتملة أو غير دقيقة (مثل تحديث رقم هاتفك أو العنوان الوطني).
- حق الإتلاف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا تعود ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله، مع مراعاة الالتزامات القانونية المتعلقة بحفظ السجلات.
- حق سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
9. سياسة ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح لديك.
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لتشغيل وظائف إتمام الشراء وسلة التسوق.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم أنماط حركة الزوار (مثل Google Analytics).
- يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك، إلا أن ذلك قد يؤثر في وظائف عملية إتمام الشراء.
10. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في ممارسة حقوقك القانونية، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على:
- البريد الإلكتروني: contact@utechksa.com
- الهاتف: +966 55 55 5555
- العنوان: جدة، المملكة العربية السعودية
